Fortuna Digital FAQ
Fortuna Digital FAQ
Antworten zu Fortuna Digital, digitalen Spielekäufen, Aktivierung, Lieferung und Support. Zuletzt aktualisiert: 4. August 2026.
Was ist Fortuna Digital?
Fortuna Digital ist ein Online-Shop für digital gelieferte PC-Spiele und Aktivierungsschlüssel. Produktdetails, Plattform und Aktivierungsanforderungen werden vor dem Kauf auf jeder Produktseite angezeigt.
Wer betreibt Fortuna Digital?
Fortuna Digital wird von NordByte trading as Fortuna Digital betrieben. Adresse: Sarphatistraat 173-2, 1018 GE Amsterdam, Niederlande. KvK (Reg#) 97614521. USt-IdNr. (BTW) NL005278414B97.
Wo hat Fortuna Digital seinen Sitz?
Fortuna Digital hat seinen Sitz in Amsterdam, Niederlande, und bedient Kunden in unterstützten internationalen Märkten, in denen Produkte angeboten werden.
Welche Produkte verkauft Fortuna Digital?
Fortuna Digital verkauft vorwiegend herunterladbare PC-Spiele und digitale Aktivierungsschlüssel. Edition, Inhalte, Plattform und Aktivierungsregeln stehen auf der jeweiligen Produktseite.
Welche Gaming-Plattformen werden unterstützt?
Die meisten Produkte werden auf Steam aktiviert, sofern auf der Produktseite angegeben. Andere Plattformen können unterstützt werden, wenn klar ausgewiesen. Prüfen Sie die Plattform vor dem Checkout.
Wie werden digitale Produkte geliefert?
Digitale Produkte werden nach erfolgreicher Zahlung und ggf. erforderlicher Sicherheits- oder Betrugsprüfung elektronisch geliefert. Die Lieferzeit kann bei zusätzlicher Prüfung variieren.
Sind Produkte regional eingeschränkt?
Einige Produkte haben regionale Aktivierungseinschränkungen. Die Länder oder Gebiete, in denen ein Produkt aktiviert werden kann, werden vor dem Kauf auf der Produktseite angezeigt.
Wie prüfe ich, ob ein Spiel in meinem Land funktioniert?
Prüfen Sie die auf der Produktseite angezeigte Aktivierungsregion mit Ihrem tatsächlichen Wohnsitzland. Nutzen Sie kein VPN und keine falschen Standortdaten, um Gebietsbeschränkungen zu umgehen.
Warum unterscheiden sich Preise zwischen Ländern?
Preise können je Land wegen regionaler Preisgestaltung, lokaler Steuern, Währungen, Aktionen und Marktbedingungen variieren. Der endgültige Betrag wird vor dem Checkout angezeigt.
Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Rückerstattungsanfragen können über Ihr Fortuna-Digital-Konto für die betreffende Bestellung eingereicht werden. Die Anspruchsvoraussetzungen hängen vom Produktstatus und den geltenden Bedingungen ab. Siehe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Was tun, wenn ein Key nicht funktioniert?
Bestätigen Sie, dass Sie die korrekte Aktivierungsplattform nutzen und Ihr Konto die auf der Produktseite genannten regionalen Anforderungen erfüllt. Bei anhaltenden Problemen kontaktieren Sie den Support mit Bestellnummer und genauer Fehlermeldung.
Wie kann ich Fortuna Digital kontaktieren?
Nutzen Sie die Kontaktseite oder die Support-Optionen in Ihrem Konto. Geben Sie bei Kaufanfragen Ihre Bestellnummer an.
Wie können Publisher mit Fortuna Digital zusammenarbeiten?
PC-Spiele-Publisher, die ihren Katalog über Fortuna Digital vertreiben möchten, finden weitere Informationen auf der Seite For Publishers.
Wo finde ich Datenschutz- und Cookie-Informationen?
Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten und Cookies finden Sie in der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie.