Fortuna Digital FAQ
Fortuna Digital FAQ
Fortuna Digital、デジタルゲーム購入、アクティベーション、配信、サポートに関する回答。最終更新:2026年8月4日。
Fortuna Digitalとは何ですか?
Fortuna Digitalは、デジタル配信のPCゲームとアクティベーションキーを販売するオンラインストアです。商品詳細、プラットフォーム、アクティベーション要件は購入前に各商品ページに表示されます。
Fortuna Digitalは誰が運営していますか?
Fortuna Digitalは NordByte trading as Fortuna Digital が運営しています。登録住所:Sarphatistraat 173-2, 1018 GE Amsterdam, The Netherlands。KvK(Reg#)97614521。VAT(BTW)NL005278414B97。
Fortuna Digitalの所在地はどこですか?
Fortuna Digitalはオランダのアムステルダムに拠点を置き、商品が提供されている対応国際市場の顧客にサービスを提供します。
Fortuna Digitalはどのような商品を販売していますか?
Fortuna Digitalは主にダウンロード可能なPCゲームとデジタルアクティベーションキーを販売します。エディション、収録内容、プラットフォーム、アクティベーション規則は該当の商品ページに記載されています。
対応しているゲームプラットフォームは?
ほとんどの商品は、商品ページに記載がある場合 Steam でアクティベートされます。明確に記載されている場合は他のプラットフォームも対応する場合があります。チェックアウト前に必ずプラットフォームを確認してください。
デジタル商品はどのように配信されますか?
デジタル商品は、支払い完了後および必要なセキュリティまたは不正防止審査の後に電子的に配信されます。追加確認が必要な場合、配信タイミングは変動することがあります。
商品に地域制限はありますか?
一部の商品には地域アクティベーション制限があります。商品をアクティベートできる国または地域は、購入前に商品ページに表示されます。
自分の国でゲームが使えるか確認するには?
実際の居住国を使用しながら、商品ページに表示されたアクティベーション地域を確認してください。地域制限を回避するためにVPNや虚偽の位置情報を使用しないでください。
国によって価格が異なるのはなぜですか?
価格は地域価格、現地税、通貨、プロモーション、市場状況により国ごとに異なる場合があります。支払う最終金額はチェックアウト前に表示されます。
返金はどのように申請できますか?
返金リクエストは、該当注文について Fortuna Digital アカウントから送信できます。可否は商品の状態と適用される条件によります。利用規約を参照してください。
キーが動作しない場合はどうすればよいですか?
正しいアクティベーションプラットフォームを使用していること、アカウントが商品ページの地域要件を満たしていることを確認してください。問題が続く場合は、注文番号と正確なエラーメッセージを添えてサポートに連絡してください。
Fortuna Digitalへの問い合わせ方法は?
お問い合わせページまたはアカウント内のサポートオプションをご利用ください。購入に関する問い合わせでは注文番号を記載してください。
パブリッシャーはFortuna Digitalとどう提携できますか?
カタログを Fortuna Digital 経由で配信したい PC ゲームパブリッシャーは、For Publishers ページで詳細を確認できます。
プライバシーとCookieの情報はどこにありますか?
個人データと Cookie の取り扱いについては、プライバシーポリシー と Cookieポリシー をご覧ください。