Fortuna Digital FAQ
Fortuna Digital FAQ
Fortuna Digital, 디지털 게임 구매, 활성화, 배송 및 지원에 대한 답변. 최종 업데이트: 2026년 8월 4일.
Fortuna Digital이란 무엇인가요?
Fortuna Digital은 디지털로 제공되는 PC 게임과 활성화 키를 판매하는 온라인 스토어입니다. 제품 세부정보, 플랫폼 및 활성화 요건은 구매 전 각 제품 페이지에 표시됩니다.
Fortuna Digital은 누가 운영하나요?
Fortuna Digital은 NordByte trading as Fortuna Digital이 운영합니다. 등록 주소: Sarphatistraat 173-2, 1018 GE Amsterdam, The Netherlands. KvK(Reg#) 97614521. VAT(BTW) NL005278414B97.
Fortuna Digital은 어디에 소재하나요?
Fortuna Digital은 네덜란드 암스테르담에 소재하며, 제품이 제공되는 지원 국제 시장의 고객에게 서비스를 제공합니다.
Fortuna Digital은 어떤 제품을 판매하나요?
Fortuna Digital은 주로 다운로드 가능한 PC 게임과 디지털 활성화 키를 판매합니다. 에디션, 포함 콘텐츠, 플랫폼 및 활성화 규칙은 해당 제품 페이지에 안내됩니다.
어떤 게임 플랫폼이 지원되나요?
대부분의 제품은 제품 페이지에 명시된 경우 Steam에서 활성화됩니다. 명확히 안내된 경우 다른 플랫폼도 지원될 수 있습니다. 결제 전 반드시 플랫폼을 확인하세요.
디지털 제품은 어떻게 배송되나요?
디지털 제품은 결제 성공 후 필요한 보안 또는 사기 방지 검토를 거쳐 전자적으로 제공됩니다. 추가 확인이 필요하면 배송 시점이 달라질 수 있습니다.
제품에 지역 제한이 있나요?
일부 제품에는 지역 활성화 제한이 있습니다. 제품을 활성화할 수 있는 국가 또는 지역은 구매 전 제품 페이지에 표시됩니다.
게임이 내 국가에서 작동하는지 어떻게 확인하나요?
실제 거주 국가를 기준으로 제품 페이지에 표시된 활성화 지역을 확인하세요. 지역 제한을 우회하기 위해 VPN이나 허위 위치 정보를 사용하지 마세요.
국가마다 가격이 다른 이유는 무엇인가요?
가격은 지역 가격, 현지 세금, 통화, 프로모션 및 시장 상황에 따라 국가별로 달라질 수 있습니다. 최종 결제 금액은 결제 전에 표시됩니다.
환불은 어떻게 요청하나요?
환불 요청은 해당 주문에 대해 Fortuna Digital 계정을 통해 제출할 수 있습니다. 가능 여부는 제품 상태와 적용 약관에 따릅니다. 이용약관을 참조하세요.
키가 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
올바른 활성화 플랫폼을 사용 중인지, 계정이 제품 페이지의 지역 요건을 충족하는지 확인하세요. 문제가 계속되면 주문 번호와 정확한 오류 메시지와 함께 지원팀에 문의하세요.
Fortuna Digital에 어떻게 연락하나요?
문의 페이지 또는 계정의 지원 옵션을 이용하세요. 구매 관련 문의 시 주문 번호를 알려 주세요.
퍼블리셔는 Fortuna Digital과 어떻게 협력할 수 있나요?
카탈로그를 Fortuna Digital을 통해 배포하려는 PC 게임 퍼블리셔는 For Publishers 페이지에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.