FAQ Fortuna Digital
FAQ Fortuna Digital
Ответы о Fortuna Digital, покупке цифровых игр, активации, доставке и поддержке. Обновлено: 4 августа 2026.
Что такое Fortuna Digital?
Fortuna Digital — интернет-магазин, продающий PC-игры и ключи активации с цифровой доставкой. Сведения о товаре, платформе и требованиях к активации указаны на странице товара до покупки.
Кто управляет Fortuna Digital?
Fortuna Digital управляется компанией NordByte trading as Fortuna Digital. Адрес: Sarphatistraat 173-2, 1018 GE Amsterdam, Нидерланды. KvK (Reg#) 97614521. НДС (BTW) NL005278414B97.
Где находится Fortuna Digital?
Fortuna Digital базируется в Амстердаме, Нидерланды, и обслуживает клиентов на поддерживаемых международных рынках, где предлагаются товары.
Какие товары продаёт Fortuna Digital?
Fortuna Digital в основном продаёт загружаемые PC-игры и цифровые ключи активации. Издание, содержимое, платформа и правила активации указаны на соответствующей странице товара.
Какие игровые платформы поддерживаются?
Большинство товаров активируется в Steam, если это указано на странице товара. Другие платформы могут поддерживаться, если они явно перечислены. Всегда проверяйте платформу перед оплатой.
Как доставляются цифровые товары?
Цифровые товары доставляются электронно после успешной оплаты и любой необходимой проверки безопасности или защиты от мошенничества. Срок может меняться при дополнительной проверке.
Есть ли у товаров региональные ограничения?
У некоторых товаров есть региональные ограничения активации. Страны или территории, где товар можно активировать, отображаются на странице товара до покупки.
Как проверить, работает ли игра в моей стране?
Проверьте регион активации на странице товара, указывая фактическую страну проживания. Не используйте VPN или ложные данные о местоположении, чтобы обойти территориальные ограничения.
Почему цены отличаются в разных странах?
Цены могут отличаться по странам из‑за регионального ценообразования, местных налогов, валют, акций и рыночных условий. Итоговая сумма показывается перед оплатой.
Как запросить возврат?
Запросы на возврат можно отправить через аккаунт Fortuna Digital по соответствующему заказу. Право на возврат зависит от состояния товара и применимых условий. См. Условия использования.
Что делать, если ключ не работает?
Убедитесь, что используете правильную платформу активации и что аккаунт соответствует региональным требованиям на странице товара. Если проблема сохраняется, свяжитесь с поддержкой, указав номер заказа и точный текст ошибки.
Как связаться с Fortuna Digital?
Используйте страницу контактов или варианты поддержки в аккаунте. Указывайте номер заказа при вопросах о покупке.
Как издателям сотрудничать с Fortuna Digital?
Издатели PC-игр, желающие распространять каталог через Fortuna Digital, могут узнать больше на странице For Publishers.
Где найти информацию о конфиденциальности и cookie?
См. Политику конфиденциальности и Политику cookie о том, как Fortuna Digital обрабатывает персональные данные и cookie.