Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 30 Haziran 2025

1 – Hakkımızda
Fortuna Digital – Fortuna Digital ("Fortuna Digital," "biz," "bizim") Hollanda Ticaret Odası'na (KvK) 97614521 numarasıyla ve NL282929903B01 KDV numarasıyla kayıtlı özel bir şirkettir.
Kayıtlı adres: Sarphatistraat 173-2, 1018 GE Amsterdam, Hollanda
Bu Gizlilik Politikası, fortunadigital.net alan adı, alt alan adları ve ilgili mobil uygulamalar (toplu olarak "Hizmet") ile bağlantılı olarak kişisel verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar.

2 – Kapsam
Bu Politika aşağıdaki tüm gerçek kişiler için geçerlidir:
• Hizmeti ziyaret edenler,
• Kayıtlı kullanıcı olarak hesap oluşturanlar,
• Alışveriş yapanlar, destek talep edenler veya çevrimiçi ya da çevrimdışı olarak bizimle iletişime geçenler.

3 – Topladığımız Kişisel Veriler
• Hesap Verileri – ad soyad, kullanıcı adı, e-posta adresi, şifrelenmiş parola, doğum tarihi
• İşlem/Fatura Verileri – fatura ve teslimat adresi, ödeme işlemcisi tokeni (ör. Stripe), satın alınan ürünler
• Teknik Veriler – IP adresi, cihaz türü, tarayıcı/işletim sistemi bilgileri, çerez tanımlayıcıları
• Kullanım Verileri – ziyaret edilen sayfalar, tıklama akışı, arama sorguları, oturum süresi
• İletişim Verileri – destek talepleri, anket ve geri bildirim yanıtları

Çocukların Gizliliği – Hollanda ve AEA genelinde, ebeveyn izni olmadan 16 yaşın altındaki kişilerden bilerek veri toplamayız; AEA dışında bu eşik COPPA uyarınca 13'tür.

4 – Kişisel Verileri Nasıl Kullanıyoruz
• Sözleşmenin ifası – siparişlerin işlenmesi, dijital anahtarların teslimi, destek sağlanması
• Meşru menfaatler – sistem güvenliği, dolandırıcılık önleme, ürün ve hizmet iyileştirme, istatistiksel raporlama
• Pazarlama – yalnızca onay vermeniz durumunda kampanya/ürün haberleri gönderilmesi
• Yasal yükümlülükler – muhasebe, resmi taleplere yanıt verilmesi
• Onay – isteğe bağlı anketler, tercih çerezleri, kişiselleştirme

5 – Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Zorunlu Çerezler (oturum, güvenlik)
Performans Çerezleri (ziyaretçi ve kullanım analitiği)
İşlevsel Çerezler (dil tercihi, liste filtreleri)
Hedefleme Çerezleri (kişiselleştirilmiş reklamlar – yalnızca onay ile)
Tercihlerinizi tarayıcı ayarları veya "Çerez Ayarları" bağlantısı aracılığıyla yönetebilirsiniz.

6 – Kişisel Verilerin Paylaşılması
• Hizmet sağlayıcılar (barındırma, Stripe gibi ödeme işlemcileri, e-posta hizmetleri)
• Reklam ortakları (yalnızca onay verilmesi durumunda)
• Bağlı grup şirketleri (altyapı, müşteri desteği)
• Kamu otoriteleri (mahkemeler, düzenleyiciler, kolluk kuvvetleri)
• Kurumsal işlemler (birleşme, devralma, varlık satışı)

7 – Uluslararası Aktarımlar
Veriler Hollanda'da veya AB içinde bulunan sunucularda saklanır. AEA dışına bir aktarım gerektiğinde, AB Standart Sözleşme Maddeleri veya eşdeğer güvenceler uygulanır.

8 – Veri Saklama
• Vergi ve muhasebe kayıtları: 10 yıl
• Dolandırıcılık önleme kayıtları: 12 ay
• Pazarlama kayıtları: onay geri çekilene veya 3 yıl hareketsizlik sonrasına kadar (hangisi önce gelirse)

9 – Güvenlik Önlemleri
TLS şifreleme, erişim kontrolleri, düzenli denetimler ve sızma testleri kullanıyoruz. Bir veri ihlali durumunda sizi ve yetkili makamları yasal süre içinde bilgilendireceğiz.

10 – Haklarınız
Erişim, taşınabilirlik, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve onay geri çekme haklarınızı kullanabilirsiniz.
Talepte bulunmak için support [at] fortunadigital.net adresine e-posta gönderebilir veya +31 644189277 numarasını arayabilirsiniz.

11 – Değişiklikler
Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Revize edilmiş sürüm yayınlandığında yürürlüğe girer; yukarıdaki "Son Güncelleme" tarihine bakınız.

İletişim
E-posta: support [at] fortunadigital.net
Telefon: +31 644189277
Posta: Sarphatistraat 173-2, 1018 GE Amsterdam, Hollanda