Fortuna Digital 常见问题
Fortuna Digital 常见问题
关于 Fortuna Digital、数字游戏购买、激活、交付与支持的说明。最后更新：2026年8月4日。
什么是 Fortuna Digital？
Fortuna Digital 是一家销售数字交付 PC 游戏与激活密钥的在线商店。产品详情、平台与激活要求会在购买前显示在各产品页面上。
谁运营 Fortuna Digital？
Fortuna Digital 由 NordByte trading as Fortuna Digital 运营。注册地址：Sarphatistraat 173-2, 1018 GE Amsterdam, The Netherlands。KvK（Reg#）97614521。增值税（BTW）NL005278414B97。
Fortuna Digital 的所在地是哪里？
Fortuna Digital 总部位于荷兰阿姆斯特丹，并在提供产品的受支持国际市场为客户服务。
Fortuna Digital 销售哪些产品？
Fortuna Digital 主要销售可下载的 PC 游戏与数字激活密钥。版本、包含内容、平台与激活规则列于相关产品页面。
支持哪些游戏平台？
大多数产品在产品页标明时可在 Steam 激活。若明确列出，也可能支持其他平台。结账前请务必确认平台。
数字产品如何交付？
数字产品在付款成功并完成任何必要的安全或防欺诈审核后以电子方式交付。需要额外核验时，交付时间可能有所不同。
产品是否有地区限制？
部分产品存在地区激活限制。可激活产品的国家或地区会在购买前显示在产品页面上。
如何确认游戏是否可在我的国家使用？
请在使用真实居住国家的情况下查看产品页显示的激活地区。请勿使用 VPN 或虚假位置信息规避地区限制。
为什么不同国家价格不同？
价格可能因地区定价、当地税费、货币、促销和市场情况而随国家不同。应付最终金额会在结账前显示。
如何申请退款？
退款请求可通过 Fortuna Digital 账户针对相关订单提交。是否符合资格取决于产品状态及适用条款。请参阅条款与条件。
如果密钥无法使用该怎么办？
请确认您使用的是正确的激活平台，且账户符合产品页所示地区要求。若问题仍存在，请携带订单号与确切错误信息联系支持。
如何联系 Fortuna Digital？
请使用联系页面或账户中的支持选项。询问购买相关问题时请提供订单号。
发行商如何与 Fortuna Digital 合作？
希望通过 Fortuna Digital 分发目录的 PC 游戏发行商可在 For Publishers 页面了解更多信息。